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退換貨政策
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一、商品性質說明
本網站所販售之天然水晶、原礦與相關選物，皆具有天然紋理、礦缺、冰裂、色澤差異等自然特徵，屬天然礦石正常現象，並非瑕疵。
商品照片可能因拍攝光線、螢幕顯示或個人感受不同而產生些微色差，請以實際收到商品為準。
二、退換貨說明
依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後七日鑑賞期之權益。
但「鑑賞期」並非「試用期」，退回商品必須保持：
商品本體完整
包裝完整
無配戴使用痕跡
無損壞或缺件
方可申請退貨。
三、以下情況恕不接受退換貨
客製化商品
已配戴、使用之商品
因個人能量感受、喜好因素提出退換
商品包裝不完整
人為損壞
超過七日鑑賞期
四、商品瑕疵處理
若收到商品後發現重大瑕疵、運送損壞或寄錯商品，請於收到商品後三日內聯繫我們，並提供相關照片，我們將盡快協助處理。
六、聯絡方式
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